Wil je beter gevonden worden in Google Maps? Dan ben je niet de enige. Als iemand zoekt op "schilder in de buurt" of "fysiotherapeut Haarlem", toont Google eerst een kaart met een paar bedrijven. Wie daar staat, krijgt de telefoontjes. Wie daaronder staat, wordt veel minder gezien.
In dit artikel lees je hoe Google die lokale resultaten rangschikt, welke dingen je zelf kunt verbeteren, welke trucs je beter kunt laten en hoe je meet of het werkt. We gaan ervan uit dat je al een Google Bedrijfsprofiel hebt. Heb je dat nog niet? Begin dan bij ons stappenplan Google Mijn Bedrijf aanmaken en kom daarna terug.
Hoe bepaalt Google wie bovenaan staat in Google Maps?
Google zegt zelf dat de lokale resultaten vooral afhangen van drie dingen: relevantie, afstand en bekendheid (in het Engels prominence). Het is goed om die drie te begrijpen, want ze bepalen waar je je energie in steekt.
Relevantie
Hoe goed past je profiel bij wat iemand zoekt? Als je profiel duidelijk laat zien dat je een dakdekker bent die dakgoten vervangt, ben je relevanter voor "dakgoot vervangen" dan een profiel met alleen een naam en een telefoonnummer. Je categorieën, diensten, beschrijving en je website bepalen dit voor een groot deel.
Afstand
Hoe ver ben je van de zoeker, of van de plaats die in de zoekopdracht staat? Hier kun je weinig aan veranderen. Je kunt niet ineens dichterbij zitten. Wel kun je zorgen dat Google precies weet waar je zit en in welk gebied je werkt.
Bekendheid
Hoe bekend en betrouwbaar is je bedrijf? Google kijkt naar wat er online over je te vinden is: reviews en de score daarvan, vermeldingen op andere websites, links naar je website en hoe sterk je website zelf is in de gewone zoekresultaten. Bekendheid bouw je op over langere tijd.
Wil je de achtergrond van lokale vindbaarheid uitgebreider lezen? Bekijk dan onze uitleg over lokale SEO.
Wat kun je zelf doen om hoger te komen in Google Maps?
Relevantie en bekendheid kun je allebei beïnvloeden. Dit zijn de stappen met de meeste invloed, in een logische volgorde.
1. Maak je profiel echt compleet
Vul alles in wat Google je aanbiedt: openingstijden (ook voor feestdagen), diensten of producten, een beschrijving, kenmerken, je website en je telefoonnummer. Elk leeg veld is een gemiste kans om Google te vertellen waarvoor je relevant bent.
2. Kies de juiste hoofdcategorie
De hoofdcategorie is een van de belangrijkste instellingen van je profiel. Kies de categorie die het meest precies beschrijft wat je grootste bron van werk is. Een installatiebedrijf dat vooral warmtepompen plaatst, kan beter een specifieke categorie kiezen dan een heel algemene. Voeg daarna extra categorieën toe voor wat je ook doet, maar alleen als het klopt.
3. Zorg voor een stroom van echte reviews
Reviews tellen mee voor je bekendheid en overtuigen ook de mensen die je profiel bekijken. Het gaat niet alleen om het aantal, maar ook om regelmaat: een bedrijf dat steeds nieuwe reviews krijgt, ziet er actiever uit dan een bedrijf waarvan de laatste review jaren oud is. Lees in meer Google-reviews krijgen hoe je dat aanpakt, en hoe je klanten via reviews vragen via WhatsApp net dat laatste duwtje geeft.
4. Beantwoord je reviews
Reageer op elke review. Bedank voor positieve reacties en ga bij een negatieve review rustig in op het probleem. Noem daarbij gerust wat je hebt gedaan, bijvoorbeeld "de dakgoot in Haarlem", zolang het natuurlijk klinkt en de privacy van de klant niet in het geding komt.
Je NAW-gegevens: overal precies hetzelfde
NAW staat voor naam, adres en woonplaats; vaak wordt er ook het telefoonnummer bij bedoeld. Google vergelijkt je profiel met wat het op andere plekken over je bedrijf vindt: je website, bedrijvengidsen, brancheplatforms en social media. Klopt dat overal, dan wordt Google zekerder van je gegevens.
- Gebruik overal exact dezelfde bedrijfsnaam, zonder extra woorden.
- Schrijf je adres overal op dezelfde manier.
- Gebruik één hoofdtelefoonnummer op je profiel, je website en je vermeldingen.
- Pas oude vermeldingen aan na een verhuizing of nieuw nummer.
- Zet je gegevens op je website in de footer en op je contactpagina.
Dit is geen klus die je één keer doet. Loop een paar keer per jaar na of je oude vermeldingen nog kloppen.
Je website als motor achter je Maps-positie
Je bedrijfsprofiel staat niet los van je website. Een sterke website helpt zowel je relevantie als je bekendheid.
Lokale pagina's
Werk je in meerdere plaatsen of heb je meerdere diensten? Maak dan per dienst een duidelijke pagina, en waar het zinvol is ook pagina's voor de plaatsen waar je echt veel werk doet. Schrijf op zo'n pagina iets wat alleen daar klopt: projecten in die plaats, de wijken waar je komt, praktische informatie. Een pagina waar alleen de plaatsnaam is verwisseld, voegt weinig toe.
Link vanuit je profiel naar de juiste pagina
Heb je één vestiging, dan is je homepage meestal de beste bestemming. Heb je er meer, link dan naar de pagina van die vestiging.
Techniek op orde
Een snelle, mobielvriendelijke website met duidelijke koppen en je contactgegevens goed in beeld maakt het voor Google en voor bezoekers makkelijker. Gestructureerde gegevens voor je bedrijf, zoals LocalBusiness-markup, helpen Google je naam, adres en openingstijden goed te lezen.
Foto's en updates: laat zien dat je actief bent
Foto's maken je profiel aantrekkelijker voor de mensen die het bekijken. Upload echte foto's van je werk, je team, je bedrijfspand of bedrijfsbus. Doe dat niet alles in één keer, maar voeg regelmatig nieuwe toe, bijvoorbeeld na een mooi project.
Met updates (berichten) in je profiel kun je een actie, een nieuw project, een seizoenstip of een evenement delen. Het zal je niet in één keer bovenaan zetten, maar het laat zoekers zien dat je bedrijf leeft en geeft ze een extra reden om te klikken of te bellen. Daarmee help je ook je bekendheid op de langere termijn.
Wat niet werkt (en je profiel juist in gevaar brengt)
Er zijn genoeg trucs in omloop om sneller hoger te komen. De meeste gaan tegen de richtlijnen van Google in. Het risico: je profiel wordt geschorst of je reviews verdwijnen, en dan ben je verder van huis dan voorheen.
- Nep-reviews: reviews kopen, laten schrijven door vrienden die nooit klant waren, of klanten belonen voor alleen positieve reviews. Google verwijdert zulke reviews en kan je profiel aanpakken.
- Nep-adressen: een virtueel kantoor, postbus of een adres waar je niet echt werkt gebruiken om in een andere plaats zichtbaar te worden.
- Zoekwoorden in je bedrijfsnaam: "Bakker Schilderwerken Schilder Amsterdam Goedkoop" in plaats van je echte naam. Dat mag niet en concurrenten kunnen het melden.
- Meerdere profielen voor hetzelfde bedrijf: dat zorgt voor verwarring en kan je zichtbaarheid juist schaden.
- Categorieën die niet kloppen: alles aanvinken wat ook maar een beetje past, maakt je profiel minder duidelijk.
De eerlijke route kost meer tijd, maar levert een positie op die blijft.
Hoe meet je of je beter gevonden wordt?
Zonder meten weet je niet of je werk iets oplevert. Gebruik deze bronnen:
- Statistieken in je bedrijfsprofiel. Hier zie je hoe vaak je profiel is bekeken, op welke zoektermen mensen je vonden, en hoe vaak ze belden, een route opvroegen of naar je website gingen.
- Google Search Console. Daarin zie je hoe je website het doet in de gewone zoekresultaten, inclusief lokale zoekopdrachten.
- Zelf zoeken. Zoek af en toe op je belangrijkste diensten met je plaatsnaam erbij. Let op: je resultaat hangt af van waar je bent, dus zoek ook vanaf een andere locatie of vraag iemand anders even te kijken.
- Echte aanvragen. Vraag nieuwe klanten hoe ze je hebben gevonden. Dat is uiteindelijk de maat die telt.
Leg je uitgangspunt vast voordat je begint en vergelijk na een paar maanden. Lokale vindbaarheid groeit meestal geleidelijk.
Zelf doen of laten doen?
De basis kun je zelf. Wil je dat het goed staat zonder er zelf veel tijd in te steken, dan richt Layg met de Google Setup je profiel in en koppelt het aan je website en Search Console, voor €279 eenmalig. Wil je doorlopend werken aan je posities, dan kan dat via ons SEO-bureau, vanaf €149 per maand.
Veelgestelde vragen
Hoe lang duurt het voordat ik hoger sta in Google Maps?
Dat is niet vooraf te zeggen. Een compleet profiel en een betere hoofdcategorie kunnen al snel verschil maken, maar bekendheid via reviews en vermeldingen bouw je over langere tijd op. Meet daarom over een paar maanden, niet over een paar dagen.
Helpt adverteren om in de gewone Maps-resultaten hoger te komen?
Nee. Betaalde vermeldingen zijn apart gemarkeerd en hebben geen invloed op je plek in de gewone, onbetaalde resultaten. Daarvoor tellen relevantie, afstand en bekendheid.
Waarom sta ik bij mijn collega op een andere plek dan bij mij?
De resultaten in Google Maps hangen sterk af van waar de zoeker zich bevindt. Iemand die een paar kilometer verderop zoekt, ziet dus vaak een andere volgorde. Daarom is zelf zoeken vanaf één locatie geen goede meting.
Kan ik een negatieve review laten verwijderen?
Alleen als de review in strijd is met de richtlijnen van Google, bijvoorbeeld bij spam, beledigingen of een review die niet over jouw bedrijf gaat. Dan kun je hem melden. Een eerlijke maar kritische review blijft staan; reageer daar rustig en oplossingsgericht op.
Moet ik voor elke plaats een eigen bedrijfsprofiel maken?
Nee, alleen voor echte vestigingen waar je werkt of klanten ontvangt. Werk je in een groter gebied vanuit één locatie, stel dan een servicegebied in en ondersteun dat met goede pagina's op je website.
Hoger in Google Maps, zonder trucs
Wij richten je Google Bedrijfsprofiel goed in en koppelen het aan je website en Search Console. Eenmalig €279.
Bekijk de Google Setup